Politika odpovedi (s klavzulo o višji sili)

Potrditev rezervacije:
Za potrditev rezervacije je potrebno predplačilo v višini 50 % celotnega zneska rezervacije.

Pogoji odpovedi:

• Odpoved do 14 dni pred prihodom: popolno vračilo predplačila.

• Odpoved med 14 in 7 dnevi pred prihodom: 50 % vračilo predplačila.

• Odpoved manj kot 7 dni pred prihodom ali v primeru neprihoda: predplačilo ni vračljivo.

Višja sila / nujni zdravstveni primeri:

V primeru nepredvidenih okoliščin (kot so huda bolezen, nesreče ali drugi dogodki višje sile) lahko gostje zaprosijo za posebno obravnavo njihovega primera.

Potrebno je predložiti pisno zahtevo ter ustrezno dokazno dokumentacijo (npr. zdravniško potrdilo).

Pridržujemo si pravico, da vsak primer individualno ocenimo in odločimo o morebitnem vračilu denarja ali izdaji dobropisa za prihodnje bivanje.

Postopek odpovedi:

Vse odpovedi je potrebno poslati v pisni obliki na e-naslov: family.ravnik@gmail.com.

Kot uradni datum odpovedi se šteje datum prejema e-pošte z odpovedjo.