---

SPLOŠNI POGOJI POSLOVANJA – Sobe Ravnik

1. Uvod

S temi Splošnimi pogoji določamo pravice in obveznosti ponudnika namestitve Sobe Ravnik (Mina Ravnik s.p., Bohinjska Bela 64, 4263 Bohinjska Bela, Slovenija) in gosta, ki rezervira namestitev ali drugo storitev preko naše spletne strani, e‑pošte ali telefona. Veljajo za vse rezervacije bivanja in storitev, ki jih nudimo:

• S tem gost potrjuje, da je seznanjen s pogoji in jih sprejema ob rezervaciji.
• Ti pogoji so sestavni del pogodbe med gostom in ponudnikom.

---

2. Rezervacija in potrditev

• Rezervacija velja kot potrjena šele po prejemu predplačila (50 % celotne cene).
• Gost ob rezervaciji navede ime, priimek, e‑mail in kontaktni telefon, na katerega lahko ponudnik pošilja potrditve in informacije.
• Rezervacijo je možno opraviti preko spletnega obrazca, e‑pošte ali telefona.
• Ponudnik si pridržuje pravico, da rezervacijo zavrne brez navedbe razloga, če pogoji rezervacije niso izpolnjeni.

---

3. Plačilo in odpoved rezervacije

• Predplačilo: 50 % cene rezervacije za potrditev.
• Odpovedi:
  • do 14 dni pred prihodom: vračilo 100 % predplačila
  • 14 - 7 dni pred prihodom: možnost spremembe datuma po dogovoru
  • manj kot 7 dni pred prihodom ali neprihod: predplačilo ni vračljivo
• Odpoved mora biti pisno sporočena na e‑mail: family.ravnik@gmail.com.
• Višja sila / nujni zdravstveni primeri:
  • V primeru nepredvidenih okoliščin (bolezen, nesreče ali drugi dogodki višje sile) lahko gost zaprosi za posebno obravnavo.
  • Potrebno je predložiti pisno zahtevo in dokazno dokumentacijo (npr. zdravniško potrdilo).
  • Ponudnik si pridržuje pravico do individualne presoje vračila denarja ali izdaje dobropisa za prihodnje bivanje.
• Ponudnik lahko v primeru zamude pri plačilu predplačila prekliče rezervacijo, če ni dogovorjenega drugačnega dogovora.

---

4. Check-in / Check-out

• Prijava z veljavnim osebnim dokumentom (osebna izkaznica / potni list).
• Časi prijave in odjave so določeni v potrditvi rezervacije ali na spletni strani.
• Po dogovoru je možna kasnejša prijava ali zgodnejša odjava, odvisno od razpoložljivosti.

---

5. Hišni red

• Gostje morajo spoštovati mir in red ter druge goste.
• Gost je odgovoren za škodo ali izgubo ključa.
• Hišni ljubljenčki so dovoljeni le po predhodnem dogovoru.
• Kajenje ni dovoljeno v sobah.
• Ponudnik si pridržuje pravico do odpovedi bivanja, če gost ne spoštuje pravil hiše ali ogroža druge.

---

6. Namestitev otrok in dodatna ležišča

• Otroci in dodatna ležišča se lahko vključijo po dogovoru in doplačilu, kot je navedeno v ceniku.
• Starostni pogoji za brezplačen ali znižan bivanje so navedeni v ceniku.
• Gost odgovarja za varnost otrok v sobah in na posestvu.

---

7. Turistična taksa

• Turistična taksa je vključena v ceno, razen če ni drugače navedeno.
• Plačilo je vključeno v končni račun.
• Višina turistične takse je skladna z lokalno zakonodajo.

---

8. Zasebnost in e-komunikacija (GDPR)

• Gost soglaša, da se njegov e‑mail uporablja za obveščanje o rezervaciji, spremembah in drugih pomembnih informacijah.
• Ponudnik ne deli osebnih podatkov s tretjimi osebami, razen če je to potrebno za izvedbo rezervacije ali zahteva zakon.
• Gost ima pravico zahtevati dostop, popravek ali izbris svojih osebnih podatkov.
• Podatki se hranijo samo za namene rezervacije in zakonite arhivske obveznosti.

---

9. Odgovornost

• Ponudnik ne odgovarja za škodo zaradi višje sile ali sprememb tretjih ponudnikov.
• Gost mora spoštovati pravila hiše in navodila osebja.
• Ponudnik ne odgovarja za osebne predmete ali poškodbe, ki niso neposredno povzročene s strani ponudnika.
• Gost lahko zakupi dodatno zavarovanje za osebne predmete ali aktivnosti (po dogovoru).

---

10. Reševanje sporov

• Strani poskušata reševati spore sporazumno.
• V primeru neuspeha veljajo zakoni Republike Slovenije.

---

11. Kontakt

• Sobe Ravnik / Mina Ravnik s.p.
• Bohinjska Bela 64, 4263 Bohinjska Bela, Slovenia
• 📞 +386 31 698 774
• 📧 family.ravnik@gmail.com

---

 

Stopite v stik z nami!

Pošljite nam povpraševanje – z veseljem vam odgovorimo v najkrajšem možnem času.

Če smo trenutno nedosegljivi ali nas želite kontaktirati izven delovnega časa, uporabite spletni obrazec. Na kratko opišite svoj namen in dodajte telefonsko številko – ob prvi možnosti vas kontaktiramo.